Als Freelancer werden Sie auf verschiedene Arten von Kunden in Ihrer Karriere treffen. Diese Kunden können von jenen, die freundlich und rücksichtsvoll sind, bis hin zu anderen reichen, die schwierig zu handhaben sein können. Es ist wichtig, sich bewusst zu sein, welche verschiedenen Kundentypen Sie möglicherweise treffen, damit Sie besser auf jede Situation vorbereitet sein können.

Dieser Artikel zielt darauf ab, einige der häufigsten Kundentypen zu betonen, die Sie auf Ihrer freiberuflichen Reise treffen können. Wenn Sie gerade als Freelancer anfangen, kann es einige Zeit dauern, bis Sie alle diese Typen kennenlernen, aber ein Verständnis dafür im Voraus kann Ihnen helfen, besser vorbereitet zu sein.

1. Der Billig-Lowballer: Ein Herausfordernder Kunde für Freelancer

Als Freelancer ist es nicht ungewöhnlich, auf Kunden zu treffen, die versuchen, für einen niedrigeren Preis zu feilschen. Einer dieser Kundentypen ist der "Billig-Lowballer". Dieser Kunde wird durch ständige Nachfragen nach Rabatten und Nennung seines begrenzten Budgets als Grund für die Preisverhandlung charakterisiert.

Darüber hinaus kann dieser Kundentyp auch versuchen, Ihre Dienstleistungen zu untergraben, indem er vorschlägt, dass Ihre Preise für die von Ihnen angebotene Arbeit zu hoch sind. Dieses Verhalten kann für einen Freelancer, der sich darum bemüht, hochwertige Arbeit zu liefern, herausfordernd und entmutigend sein.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Zusammenarbeit mit dem Billig-Lowballer Ihre freiberufliche Karriere nur aufhalten kann. Es sei denn, es gibt keine anderen Optionen oder dringende finanzielle Verpflichtungen, wird empfohlen, diesen Kundentyp zu vermeiden.

Zusammenfassend ist der Billig-Lowballer ein Kunde, mit dem Freelancer vorsichtig umgehen sollten. Während seine Budgetbeschränkungen attraktiv erscheinen können, kann sein Verhalten und die Tendenz, Ihre Arbeit zu entwerten, für Ihre freiberufliche Reise schädlich sein.

2. Der Überarbeiter: Unendliche Überarbeitungen meistern

Als Freelancer trifft man häufig auf Kunden, die glauben, alles besser zu wissen und sich überlegen fühlen. Ein solcher Kunde ist der "Überarbeiter". Dieser Kunde ist berüchtigt dafür, endlose Überarbeitungen zu verlangen und Projekte über ihr ursprüngliches Deadline hinauszuziehen.

Der Überarbeiter versucht oft, extra Arbeit als Überarbeitungen zu tarnen. Was zum Beispiel als Projekt zur Gestaltung eines Instagram-Posts begann, kann plötzlich zur Gestaltung von Posts für Facebook und Twitter sowie zum Schreiben von Texten für eine ganze Kampagne werden.

Um diesen Typ von Kunden effektiv zu handhaben, ist es wichtig, von Anfang an klare Parameter zu setzen. Einen Preis für Überarbeitungen zu setzen und den Kunden im Vorfeld darüber zu informieren, kann Missverständnissen vorbeugen.

Eine gute Praxis ist, ein oder zwei Überarbeitungen kostenlos anzubieten, aber für zusätzliche Überarbeitungen zusätzliche Gebühren zu berechnen. Dieser Ansatz stellt sicher, dass der Freelancer für seine Zeit und Anstrengung fair entlohnt wird und der Kunde sich der anfallenden Kosten für Änderungen bewusst ist.

Zusammenfassend ist der Überarbeiter oder der sogenannte "Scope Creep" eine häufige Herausforderung, mit der Freelancer konfrontiert sind. Durch die Setzung klarer Grenzen und Erwartungen ist es möglich, diesen Typ von Kunden zu navigieren und trotzdem innerhalb des gewünschten Zeitrahmens ein qualitativ hochwertiges Projekt zu liefern.

3. Der unerfahrene Kunde

Der unerfahrene Kunde ist jemand, der neu im Bereich ist, egal ob er gerade ein Unternehmen gegründet hat oder eine neue Branche erkundet. Er hat möglicherweise kein klares Verständnis dessen, was er für sein Projekt benötigt, und sammelt normalerweise Informationen und Preise von Experten.

In den meisten Fällen werden diese Kunden die Initialunterhaltung oder das Projektvorschlagsstadium nicht überschreiten. Ein guter Indikator für diesen Kundentyp ist, wenn er das Gespräch mit einer Preisanfrage startet.

Es ist wichtig, bei der Arbeit mit unerfahrenen Kunden vorsichtig zu sein. Vermeiden Sie es, zu viele Informationen über Ihre Prozesse preiszugeben, und seien Sie vorsichtig bei Anfragen nach kostenlosen Mustern oder Demos. Dies können Anzeichen dafür sein, dass der Kunde noch nicht an dem Projekt beteiligt ist und seine Optionen noch erkundet.

4. Der Mittelsmann

Wenn Sie über eine Jobbörse oder einen Freelance-Marktplatz mit einem Kunden arbeiten, besteht möglicherweise keine direkte Kommunikation mit ihm.

In diesen Fällen wird der Kunde normalerweise Mitarbeiter oder Repräsentanten benennen, die alle Interaktionen mit Freelancern abwickeln. Diese Personen fungieren als Mittler zwischen Ihnen und dem Kunden.

Es ist wichtig, dies im Hinterkopf zu behalten, wenn Sie Preise, Projektumfang und Fristen mit dem Mittler verhandeln. Sie können beschränkte Macht haben, günstige Bedingungen anzubieten, da sie den Richtlinien des Kunden folgen.

Wenn Sie Probleme mit diesem Typ von Kunden haben, können Sie höflich darum bitten, direkt mit dem Kunden verbunden zu werden. Dadurch ist es einfacher, wichtige Details zu besprechen.

5. Der ideale Kunde: Die perfekte Übereinstimmung

Der ideale Kunde ist die perfekte Übereinstimmung für Ihre Freiberuflerkarriere. Sie werden Ihre Karriere in eine aufsteigende Richtung lenken und viele Möglichkeiten zur Wachstums- und Entwicklung bieten.

Dieser Kunde hat Erfahrung und Wissen im Bereich, so dass er weiß, was er sucht. Er ist einfach zu kommunizieren und lässt Ihnen den Raum, Ihre Arbeit auf die von Ihnen für am besten gehaltene Weise zu tun.

Der ideale Kunde wird Ihre Fähigkeiten schätzen, langfristige Projekte anbieten, Sie an andere Kunden verweisen und sogar bereit sein, mehr zu bezahlen als Ihr Angebotspreis. Diese Art von Kunde ist selten, aber sie existieren.

Beachten Sie, dass der ideale Kunde nicht immer einfach zu finden ist, aber wenn Sie ihn gefunden haben, kann er ein wertvolles Asset für Ihre Freiberuflerkarriere sein.

Zusammenfassend werden Sie als Freiberufler im Laufe Ihrer Karriere eine vielfältige Reihe von Kunden begegnen. Einige werden herausfordernd sein, während andere eine positive Erfahrung bieten werden. Der Schlüssel ist, die verschiedenen Typen von Kunden zu verstehen und jeden entsprechend anzugehen. Lassen Sie sich von einer schlechten Erfahrung mit einem Kunden nicht entmutigen. Stattdessen sollten Sie weiter vorankommen, bis Sie Ihren idealen Kunden finden. Es kann etwas Zeit und Anstrengung erfordern, aber es lohnt sich am Ende.