Bei Freiberuf nehmen wir die Sicherheit und Integrität unseres Marktplatzes ernst. Um eine sichere und angenehme Umgebung für alle unsere Benutzer zu gewährleisten, kann es vorkommen, dass ein Freiberuf-Konto deaktiviert wird.

Eingeschränktes Konto

Ein eingeschränktes Konto bezieht sich auf eine vorübergehende Begrenzung bestimmter Kontofunktionen. Während Ihr Freelancer-Konto weiterhin zugänglich ist, gelten bestimmte Einschränkungen. Sie können weiterhin Geld abheben, laufende Bestellungen abschließen und Ihre Bestellhistorie einsehen. Sie können jedoch keine neuen Bestellungen erhalten oder über Nachrichten im Posteingang mit Kunden kommunizieren. Darüber hinaus werden Ihre Jabz nicht auf dem Marktplatz angezeigt und Käufer können keine neuen Bestellungen aufgeben. Während dieses vorübergehenden Deaktivierungszeitraums wird Ihr Konto einer Überprüfung unterzogen, die bis zu 90 Tage dauern kann. Das Ergebnis der Überprüfung bestimmt, ob Ihr Konto wiederhergestellt oder dauerhaft deaktiviert wird. Es ist wichtig zu beachten, dass der Kundensupport keinen Einfluss auf den Überprüfungsprozess hat und keine spezifischen Informationen zum Abschlussdatum bereitstellen kann.

Dauerhafte Konto-Deaktivierung

Ein eingeschränktes Konto bezieht sich auf eine vorübergehende Begrenzung bestimmter Kontofunktionen. Während Ihr Freelancer-Konto weiterhin zugänglich ist, gelten bestimmte Einschränkungen. Sie können weiterhin Geld abheben, laufende Bestellungen abschließen und Ihre Bestellhistorie einsehen. Sie können jedoch keine neuen Bestellungen erhalten oder über Nachrichten im Posteingang mit Kunden kommunizieren. Darüber hinaus werden Ihre Jabz nicht auf dem Marktplatz angezeigt und Käufer können keine neuen Bestellungen aufgeben.

Während dieses vorübergehenden Deaktivierungszeitraums wird Ihr Konto einer Überprüfung unterzogen, die bis zu 90 Tage dauern kann. Das Ergebnis der Überprüfung bestimmt, ob Ihr Konto wiederhergestellt oder dauerhaft deaktiviert wird.

Wir verstehen, dass die Deaktivierung eines Kontos eine herausfordernde Erfahrung sein kann. Sie erfolgt jedoch gemäß unseren Richtlinien, um eine sichere und vertrauenswürdige Umgebung für alle unsere Benutzer zu gewährleisten.