Die Verwendung von Schnellantworten
In allen Ihren Nachrichten, einschließlich Ihres Posteingangs, aktiver Aufträge und Liefernachrichten, haben Sie die Möglichkeit, Schnellantwortvorlagen zu erstellen, um Ihre Kommunikation mit Käufern zu beschleunigen..
Wenn Sie beispielsweise Webentwicklungsdienste anbieten, erhalten Sie möglicherweise häufig Anfragen zu den Programmiersprachen, auf die Sie sich spezialisiert haben. Anstatt individuelle Antworten zu verfassen, können Sie eine Schnellantwortvorlage mit dem Namen "Programmiersprachen" erstellen, um die spezifischen Sprachen zu beschreiben, mit denen Sie in Ihrem Jab arbeiten. Dadurch können Sie schnell und konsistent auf ähnliche Käuferanfragen reagieren.
Über die empfohlenen Schnellantworten
Die Funktion "Empfohlene Schnellantworten" soll Ihnen dabei helfen, die häufigsten Fragen Ihrer Käufer effizient zu beantworten. Wir stellen Beispieltexte für verschiedene Szenarien zur Verfügung, die Sie anpassen können, um Ihre persönliche Note hinzuzufügen, bevor Sie die Nachricht senden. Durch die Verwendung dieser Schnellantworten können Sie prompten und individuellen Service für Ihre Käufer bieten.
Verwendung empfohlener Schnellantworten
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Wenn Sie auf eine Nachricht antworten, klicken Sie einfach auf die entsprechende Schaltfläche unterhalb des Textbereichs der Nachricht. Dort werden Schnellantworten angezeigt, die auf häufige Käuferanfragen abgestimmt sind.
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Nachdem Sie die passende Antwort ausgewählt haben, können Sie die Nachricht weiter personalisieren, indem Sie den Text hinzufügen oder ändern, wie es erforderlich ist.
- Klicken Sie auf "Senden", um Ihre Antwort zu versenden.
Hinweis: Sie können die empfohlenen Schnellantworten in einer Nachricht im Posteingang, einem Auftrag oder einer Auftragslieferung verwenden.
Erstellen einer neuen Quick-Response-Vorlage
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Klicken Sie innerhalb Ihres Posteingangs, einer aktiven Bestellung oder einer Liefernachricht auf das Blitzsymbol unterhalb des Nachrichtenbereichs. Dadurch wird die Quick-Response-Funktion geöffnet.
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Klicken Sie auf "Neue Schnellantwort erstellen".
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Geben Sie einen Namen für Ihre Quick-Response-Vorlage in das dafür vorgesehene Feld ein.
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Geben Sie den gewünschten Text für Ihre Quick-Response in das Feld "Quick-Response eingeben" ein.
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Klicken Sie auf "Speichern".
Ihre neue Quick-Response wird gespeichert und kann über den Pfeil neben der Quick-Response-Funktion aufgerufen werden.
